سياسة الاسترجاع

• يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 7 أيام من الشراء إذا لم تكن قد استلمت الخدمة فعلياً.
• بعد منح الوصول إلى المؤشر على TradingView أو استلام إشارات، يُعتبر المنتج مُستهلكاً ولا يُسترجع، لأن المحتوى لا يمكن إعادته.
• إذا لم تصلك الخدمة بسبب خطأ من جانبنا، نسترجع المبلغ بالكامل دون شروط.

الاسترجاع لا يُمنح بسبب نتائج تداول غير مُرضية. الأدوات هي أدوات دعم قرار ولا تضمن ربحاً، وهذا موضّح في إفصاح المخاطر قبل الشراء.

الإيداع في حساب التداول ليس عملية شراء ولا يخضع لهذه السياسة. رصيدك يبقى ملكك، وتسحبه عبر طلب سحب عادي وفق الشروط والأحكام.

• الخسائر الناتجة عن صفقات نفّذتها أو نفّذتها خوارزمية فعّلتها بنفسك غير قابلة للاسترجاع.
• إذا نتجت خسارة عن خطأ تقني مثبت من جانبنا، نراجع الحالة ونصحّح الرصيد.

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل. لا نحوّل المسترجعات إلى وسيلة دفع أو حساب مختلف.

راسلنا على support@ivestor.pro أو عبر تيليجرام @I_Vistor مع رقم العملية وسبب الطلب. نردّ خلال يومي عمل.

نطلب منك التواصل معنا أولاً قبل فتح نزاع لدى البنك. فتح نزاع دون تواصل مسبق قد يؤدي إلى تعليق الحساب حتى تسوية الأمر.